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Cortana sui dispositivi mobili è come un bambino coinvolto in una separazione: la separazione tra Microsoft e Windows Phone.
Sebbene l'assistente virtuale di Microsoft sia disponibile sia su Android che su iOS (oltre a Windows 10), senza gli stessi privilegi di Google Assistant o Siri, è scarsamente ottimizzato per gli smartphone. Quindi Cortana è in gran parte limitato al PC per ora, ed è proprio per questo che il suo utilizzo è rimasto limitato rispetto a Google Assistant, Alexa o Siri. Non c'è da meravigliarsi quindi che i fan di Windows chiedano a gran voce un Surface Phone.
Rispondendo a una domanda per conto della divisione Cortana del Microsoft Asia Research Institute, un ingegnere Microsoft si è lasciato sfuggire la presenza di un telefono Surface. Lui ha affermato che Microsoft Cortana avrà prestazioni impeccabili sul Surface Phone. Questo commento di un dipendente Microsoft sembra rivelare i piani segreti di Microsoft per rilanciare il business dei telefoni. L'ingegnere era 
Mentre il la risposta è stata presto modificata, citando l'incertezza sulla prospettiva del Surface Phone, il commento è bastato a far pungere le orecchie a chi attende con impazienza lo smartphone interno di Microsoft che ultimamente ha fatto diversi giri su internet.
La risposta ufficiale, individuata e tradotta da ITHome, è stata
Siri e Bixby, due assistenti intelligenti [sono] installati negli smartphone, [mentre] Cortana è un'applicazione di terze parti, [e quindi] il supporto delle autorizzazioni può essere imbarazzante ... Per l'assistente intelligente, le autorizzazioni sono una buona cosa, guardando al futuro alle prestazioni perfette del Surface Phone (sebbene [noi] non sappiamo [se ci sarà] un telefono Surface)
L'ingegnere è anche intervenuto sull'evoluzione di Cortana, che è stata "relativamente lento", Promettendo che il team sta lavorando duramente per rendere Microsoft Cortana all'altezza delle aspettative dei consumatori.
Si dice che Microsoft stia sviluppando un dispositivo Windows Phone rivoluzionario, presumibilmente chiamato "Surface Phone", che esegue un ecosistema Windows unificato - Andromeda OS - che sarà una versione completa di Windows in grado di scalare le app Windows multipiattaforma come da dispositivo. Microsoft è stata anche recentemente avvistata per testare app per una piattaforma misteriosa, che molti presumevano essere la piattaforma Andromeda.
