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A seguito di una serie di video piuttosto discutibili che sono diventati virali sulla piattaforma, YouTube è stato sull'offensiva per fermare la diffusione di contenuti controversi. Dal video di Logan Paul che mostrava un cadavere nella "Foresta dei suicidi" in Giappone ai più recenti video della sfida Tide Pod, i moderatori di YouTube hanno avuto molto da fare dall'inizio dell'anno.
Ora, secondo un recente articolo di Buzzfeed News, YouTube ha in programma di creare un "Intelligence Desk" che rileverà i video controversi sulla piattaforma prima che diventino virali. La nuova iniziativa fa parte della spinta dell'azienda a migliorare il suo sistema di moderazione dei contenuti, che negli ultimi tempi non ha funzionato bene. L'Intelligence Desk raccoglierà dati da Google, rapporti degli utenti, tendenze dei social media e consulenti di terze parti per segnalare i contenuti controversi prima che sfuggano di mano.
Un portavoce di YouTube ha confermato a Buzzfeed notizia sull'avvio dell'Intelligence Desk e ha detto:
"Come abbiamo delineato in un blog a dicembre, stiamo espandendo il nostro lavoro contro i cattivi attori che cercano di abusare della nostra piattaforma. Ciò include l'assunzione di più persone che lavorano per affrontare contenuti potenzialmente violanti e aumentare il nostro uso della tecnologia di apprendimento automatico. Possiamo confermare che parte di questi sforzi includerà l'assemblaggio di nuovi team dedicati a proteggere la nostra piattaforma dalle tendenze e dalle minacce emergenti ".
La piattaforma è stata sotto accusa per diverse cose, tra cui il fatto che gli annunci mainstream appaiano accanto a contenuti estremisti e il mancato riconoscimento degli abusi inquietanti sui bambini in alcuni video. YouTube è stato anche criticato per il modo in cui ha gestito la situazione di Paul, poiché il video incriminato ha raggiunto la top 10 delle tendenze prima di essere rimosso.
Un briefing per l'inserzionista ottenuto da Buzzfeed News ha inoltre indicato che la piattaforma collaborerà con oltre 100 ONG, organizzazioni governative e accademici per gestire i contenuti controversi con maggiore competenza.
