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Truecaller è probabilmente l'app ID chiamante più popolare al mondo, specialmente in India, dove l'app ha acquisito uno status di culto. Detto questo, un gran numero di utenti è diffidente nell'utilizzare l'app a causa dei timori sulla privacy e delle preoccupazioni sulla sicurezza dei dati. L'idea che Truecaller trasferisca la tua rubrica ai suoi server, tenga traccia della tua posizione, legga i tuoi messaggi non è nuova, ma l'azienda vuole affrontare queste e molte altre preoccupazioni simili.
In una conversazione telefonica, Manan Shah, direttore marketing di Truecaller, ci ha detto che le persone hanno ragione a preoccuparsi che le app abbiano un accesso eccessivo ai dati, ma non è così che funziona Truecaller. In effetti, Shah ci ha illustrato tutte le autorizzazioni che l'app ID chiamante richiede per funzionare bene su telefoni Android e iOS, nonché il modo in cui l'app raccoglie e raccoglie i dati dei contatti.
Creazione del database!
Sappiamo tutti come funziona realmente Truecaller, giusto? Se ricevi una chiamata da un numero di telefono sconosciuto, l'app funge da elenco telefonico universale e identifica il chiamante. Ma la domanda che gli utenti hanno è come fanno a conoscere i nomi delle persone se non si tratta solo di prendere dati dal loro elenco di contatti. Ecco come Truecaller ottiene queste informazioni.
Conformità alla politica di Apple e Google
Secondo Shah, il L'idea sbagliata più comune su Truecaller è che legge tutti i tuoi contatti e li carica sui suoi server per creare un enorme database.
Bene, in realtà non è così, per un motivo molto semplice. Sia Google che Apple non consentono agli sviluppatori di caricare rubriche sui propri server, tuttavia, possono accedervi sul dispositivo per servizi come dialer, messaggistica e altro. 
Shah ha specificamente sottolineato questo punto dicendo "Siamo conformi al 100% a queste politiche. Non cariciamo la rubrica degli utenti che scaricano l'app da Google Play Store e Apple App Store ".
Truecaller è stato totalmente conforme alle politiche delle app di entrambi gli store sin dall'inizio. L'app ha preso anche molte misure rigorose, consentendo agli utenti di visualizzare ed eliminare i record anche prima che il GDPR entrasse in gioco.
Ha poi spiegato che Truecaller non utilizza la rubrica dei suoi utenti per creare il loro database dal 2012, quando le politiche sulla privacy sono entrate in vigore sia su Google Play che su Apple App Store..
Dati di crowdsourcing
Shah ci ha detto che la piattaforma funziona grazie alla sua community, dove gli utenti inviano i dati e aiutano gli altri a identificare i numeri. "Abbiamo una vasta comunità di utenti. Abbiamo più di 250 milioni di utenti registrati in tutto il mondo, che stanno contribuendo alla comunità ".
Ha inoltre aggiunto, "Quando ricevi una chiamata da un numero sconosciuto e se Truecaller non è in grado di identificare quel numero, tu come utente hai la possibilità di suggerire il nome dopo aver avuto la conversazione."
Se hai mai usato Truecaller, sapresti che mostra un popup con informazioni sui chiamanti sconosciuti alla fine della chiamata. È questo popup che aiuta l'azienda svedese a far crescere il suo database.
Una volta che hai finito di parlare con un chiamante sconosciuto (su Android), le cui informazioni non erano disponibili sul database di Truecaller, viene visualizzato un popup che ti chiede di modificare le informazioni di contatto stesse, con le opzioni "modifica" e "tag". È da qui che l'azienda raccoglie i dati e li aggiunge al proprio database e non direttamente dalla tua rubrica.
Inoltre, Truecaller ha anche ha firmato partner di dati globali che aiutano a fornire al gigante svedese l'accesso a numeri quotati in borsa per aziende e commercianti.
Autorizzazioni a bizzeffe?
Ora che abbiamo chiarito l'aria intorno al mito della rubrica, parliamo delle autorizzazioni, che sicuramente sembrano un caos caotico ma vengono utilizzate tutte in un modo o nell'altro per funzioni reali. Innanzitutto volevamo sapere perché Truecaller richiedeva la posizione degli utenti.
L'autorizzazione alla localizzazione è una delle preoccupazioni principali per gli utenti, che potrebbero pensare che l'app li stia monitorando in tempo reale.
A questo, Shah ha detto: "Non ti stiamo esaminando. Non abbiamo messo nessuno sotto sorveglianza usando quel permesso di localizzazione. Non abbiamo la larghezza di banda o le risorse per farlo. Siamo un'azienda gestita da 150 persone, non facciamo davvero il 99,9 delle cose di cui siamo accusati ".
Monitoraggio della posizione
Ha poi continuato spiegando perché sono necessari i servizi di localizzazione. Per prima cosa, ti serve per condividere la tua posizione tramite i messaggi Flash (se li usi effettivamente) nell'app Truecaller.
Truecaller utilizza questi dati anche per organizzare la "lista di spam" regionale in un paese, quindi può avvisarti di chiamanti spam molto probabilmente dalla tua città o area adiacente. Shah ha poi aggiunto come funziona l'elenco di spam -
"Due anni fa, noi (TrueCaller) abbiamo migliorato ulteriormente i nostri algoritmi di identificazione dello spam, dicendo che se sei una persona che vive a Delhi, le possibilità che tu riceva una chiamata spam da Chennai sono molto basse. Invece, il tuo numero riceverà più chiamate spam dalle aree adiacenti, molto probabilmente dalla regione di Delhi e NCR ". 
Infine, anche il permesso di localizzazione funziona silenziosamente in background per mostrare da dove qualcuno ti sta chiamando. È perché i numeri di cellulare non hanno codici STD ed è più difficile individuare la posizione di un numero in base alle sole cifre, quindi conoscere la posizione di un chiamante sconosciuto è un vero problema che Truecaller mira a risolvere.
si, tutto nell'app Truecaller è basato su autorizzazioni e gli utenti possono scegliere se consentire queste autorizzazioni. L'app continuerà a funzionare, ma è possibile che molte delle sue funzionalità non funzionino correttamente.
Se sei ancora preoccupato per le autorizzazioni di cui Truecaller ha bisogno, puoi leggere la necessità di ciascuna di esse sulla pagina di supporto dell'azienda proprio qui.
Quindi questo è un po 'su come funziona Truecaller e speriamo che chiarisca alcune delle preoccupazioni sulla sicurezza dei dati e sulla privacy. Se hai altre domande a cui vuoi rispondere, scrivici una riga di seguito in modo che possiamo ottenere i commenti dell'azienda su di esse.
