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La mossa di Instagram per replicare la caratteristica distintiva delle storie di Snapchat ha ampiamente ripagato e ha preoccupato Snapchat. Sebbene la società abbia mantenuto la calma fino ad oggi, ha finalmente ammesso che Snapchat è difficile da usare per molte persone e deve essere riprogettato per essere in grado di attirare nuovi utenti.
Anche se molti di voi potrebbero non essere d'accordo con l'affermazione, questo è in gran parte vero se vedete l'app di messaggistica effimera dal punto di vista degli utenti più anziani. È facile da adottare per la Gen Z, che hanno utilizzato dispositivi touch sin dall'inizio, mentre gli utenti più anziani credono che ci siano troppe parti mobili in Snapchat. L'utente medio ritiene che l'app non sia intuitiva e i creatori sono andati avanti a causa della mancanza di opportunità di monetizzazione. Nella nota per gli investitori per la sua terza convocazione sugli utili trimestrali, il CEO Evan Spiegel ha dichiarato:
"Una cosa che abbiamo sentito nel corso degli anni è che Snapchat è difficile da capire o difficile da usare e il nostro team ha lavorato per rispondere a questo feedback."
Pertanto, il team di sviluppo di Snapchat è ora completamente concentrato sull'introduzione di un'app ridisegnata per renderla più facile da adottare per la folla comune. Snap vuole rendere più facile per l'utente interagire con l'app, scoprendo anche i contenuti sulla piattaforma. Sta inoltre pianificando il debutto di un feed algoritmico che spingerà per un'esperienza personalizzata, in cui gli utenti avranno i propri feed personalizzati abilitati al machine learning. L'azienda non vuole compromettere l'integrità della piattaforma in questo processo.
Inoltre, Snapchat ha finalmente deciso di indirizzare maggiore attenzione verso la sua app Android per attirare nuovi utenti che possono aiutare a gonfiare la sua base di utenti in calo. Ha sempre dato la priorità allo sviluppo della sua app iOS mentre gli utenti Android fanno il broncio a causa di funzionalità minori e prestazioni non ottimizzate. Ma la società ora sta abbandonando questa strategia e progetta la sua app Android da zero utilizzando il feedback raccolto negli ultimi cinque anni.
L'esperienza complessiva di Android è diventata più fluida, ma richiede ancora molto lavoro per eguagliare la sua controparte iOS. Snapchat prevede di distribuire l'app Android riprogettata in mercati selezionati, probabilmente emergenti come India e Brasile, prima di rendere la nuova app ampiamente disponibile in tutto il mondo.
Ma questa mossa da parte dell'azienda è piuttosto ritardata, soprattutto se si considera il fatto che il formato Storie è stato ampiamente adottato in altri formati social. Persino Spiegel pensa che questa sia un'azione ritardata e Snapchat avrebbe dovuto fare questa mossa prima competere con i concorrenti. La mia riserva principale contro la riprogettazione di Snapchat è che la loro piattaforma perderebbe il suo fascino pur presentando una curva di apprendimento aggiuntiva. Avrai bisogno di imparare una serie completamente nuova di funzionalità per utilizzare Snapchat, che può spingere i creatori a dare all'app un'altra possibilità o rimanere agganciati a Instagram. Quali sono i tuoi pensieri per l'imminente riprogettazione? Commenta la tua opinione in basso.
