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Dopo sei mesi di test pilota, OnePlus ha lanciato oggi il suo servizio post-vendita a domicilio in India. Il servizio è disponibile a Bangalore, Mumbai, Delhi, Hyderabad, Chennai e Pune.
“La nuova iniziativa di servizio a domicilio dà vita al nostro impegno per garantire un'esperienza premium e senza oneri per la nostra comunità in tutte le aree, compreso il servizio post-vendita. In qualità di marchio incentrato sulla comunità, ci sforziamo costantemente di stabilire nuovi parametri di riferimento globali quando si tratta di progettare esperienze innovative guidate dagli utenti "., ha affermato Vikas Agarwal, General Manager, OnePlus India.
Prenota OnePlus Doorstep Service
Per usufruire del servizio per riparare il tuo dispositivo a tuo piacimento da casa, avrai bisogno dell'app OnePlus Care (Scarica). Apri l'app, tocca "Prenota una riparazione" e scegli il tuo dispositivo OnePlus. Dopo averlo fatto, inserisci il codice PIN della tua zona o tocca Rileva automaticamente la posizione corrente.
Nella pagina che appare ora, tocca "Chiedi a un tecnico di visitare la tua sede", compilare i dettagli richiesti e toccare "Salva questo" per sollevare una richiesta. Dopo aver inviato la richiesta, un tecnico OnePlus visiterà la tua posizione per riparare il tuo dispositivo.
L'opzione "Chiedi a un tecnico di visitare la tua posizione" non sembra essere attiva al momento della stesura di questo articolo, ma si spera che vedrai l'opzione accanto a "Ritiriamo il tuo dispositivo" e "Visiti il centro di assistenza autorizzato".
OnePlus ha in programma di espandere l'iniziativa a tutte le città di livello 1 e diverse di livello 2 del paese. Oltre a questo programma, OnePlus offre già un servizio di ritiro e riconsegna disponibile con oltre 8000 codici Pin in India.
L'azienda dispone attualmente di oltre 70 centri di assistenza, inclusi punti vendita esclusivi e partner in 40 città e paesi dell'India. Il marchio prevede di espandere il proprio servizio clienti nelle prime 100 città entro la fine dell'anno.
