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Twitter è "IL" posto dove andare per discutere praticamente di tutto, ma soprattutto è diventato anche una piattaforma per il cambiamento e l'azione sociale. Ma ultimamente, la sua immagine ha subito un duro colpo con gli account della truffa, i troll che diffondevano ostilità e incitamento all'odio, nonché l'epidemia di notizie false, che ha dato a troll e propagandisti una corsa gratuita su Twitter..
Nel tentativo di rimodellare la propria immagine, la società ora chiede aiuto ai suoi utenti per trasformare Twitter in un luogo per conversazioni più sane. Il CEO e co-fondatore di Twitter Jack Dorsey ha condotto oggi una sessione di domande e risposte dal vivo su Periscope, dove ha parlato delle iniziative dell'azienda per migliorare e l'apertura della conversazione, eliminare i troll e introdurre account verificati per tutti. Ecco i punti salienti di quella conversazione pubblica:
Promuovi una conversazione sana
Mentre Twitter ha cercato di combattere da solo abusi, incitamento all'odio e bot per molti mesi, alla fine lo ha fatto ha deciso di concedere al pubblico la possibilità di inviare i propri suggerimenti su come costruire un ambiente più sicuro per gli utenti di Twitter. In linea con lo stesso, Dorsey ha detto:
In definitiva, vogliamo avere una misurazione di come [Twitter] influisce sulla società in generale e sulla salute pubblica, ma anche sulla salute individuale.
Proprio la scorsa settimana, ha lanciato un processo RFP (richiesta di proposta) e molti accademici e organizzazioni hanno già raggiunto le loro idee. Questo passaggio è stato adottato per aiutare Twitter a capire cosa pensa il pubblico di Twitter nel suo stato attuale e valutare cosa si può fare per promuovere interazioni più sane.
Sembra che Twitter stia prendendo il treno di "interazione significativa" su cui Facebook è saltato poche settimane fa. Ma Dorsey ha specificamente sottolineato che non intendeva competere con i rivali ma, invece, contribuire a una causa più ampia: una migliore salute della società e conversazioni pubbliche..
Non vogliamo competere con un Facebook o un Instagram o un Reddit per risolvere questo problema. Vogliamo assicurarci che tutto ciò che troviamo possa anche essere utilizzato. Non intendiamo necessariamente provare a possedere i risultati
Espansione degli account verificati
Oh, quel segno di spunta blu di verifica accanto ad alcuni account Twitter, potrebbe presto essere disponibile per tutti, tutti gli esseri umani. Sì, non sto scherzando.
Dorsey ha fatto luce sul lavoro che Twitter sta facendo per affrontare il problema degli account falsi e dei troll anonimi. Lui a titolo definitivo ha ammesso che il sistema di verifica sulla piattaforma è rotto e una delle principali forze dietro lo stesso è il modo in cui il programma è nato.
Parlando del problema con il processo degli account verificati, il product manager di Twitter David Gasca ha dichiarato:
“Il problema principale è che noi [Twitter] usiamo il segno di spunta per indicare l'identità. Ma nella ricerca sugli utenti gli utenti la considerano credibilità, [e] Twitter sta dietro a questa persona e quello che dicono è fantastico e autentico ".
Questo non è ciò che significa il segno di spunta blu e Twitter sta lavorando su come verificare i profili e su come valutare l'autenticità degli utenti. Al momento non ci sono specifiche, ma possiamo aspettarci di vedere presto annunci relativi ai segni di spunta blu. A questo, ha aggiunto Dorsey,
L'intenzione è di aprire la verifica a tutti. E per farlo in un modo che sia scalabile, dove Twitter non è di intralcio e le persone possono verificare più fatti su se stessi e non dobbiamo essere il giudice o implicare alcun pregiudizio da parte nostra.
La società sta anche pensando a idee per evidenziare meglio gli account umoristici parodia / non ufficiali, pur continuando a far rispettare la sua attuale politica senza nome per consentire a chiunque e tutti di parlare senza rinunciare all'anonimato. Quindi, per riassumere, Twitter sta progettando di essere trasparente e aperto sul cambiamento di salute della piattaforma, il tutto riducendo l'incitamento all'odio e l'abuso di qualsiasi forma.
