Google ha perso la trama con Pixel 2 e Pixel 2 XL

Google ha lanciato Pixel 2 e Pixel 2 XL all'inizio di questo mese presso il SFJAZZ Center di San Francisco, ricevendo una calorosa accoglienza da parte degli appassionati di Android e dei media tecnologici. Mentre entrambi i dispositivi sono progettati e commercializzati dal gigante americano della ricerca, il primo è prodotto dalla società tecnologica taiwanese HTC e il secondo dalla società di elettronica di consumo sudcoreana LG. Certo, nemmeno il Face ID dell'iPhone X, lo scanner dell'iride del Galaxy S8 o il 3D Touch dell'iPhone 6s di due anni fa, ma l'hardware di prima qualità, le ottime fotocamere, la durata della batteria eccezionale, il software semplice e la promessa di tempestività gli aggiornamenti apparentemente li rendevano facili consigli nella fascia premium del mercato. O almeno così sembrava all'inizio.

All'insaputa di Google e dei suoi partner di produzione, tutta quella positività è stata svelata entro pochi giorni dal grande annuncio. In una storia che imita misteriosamente il viaggio sfortunato del Galaxy Note 7, ogni giorno sembra portare alla luce un nuovo problema con i due dispositivi, alcuni dei quali possono o meno essere corretti dagli aggiornamenti del firmware. Acri di colonne su giornali e siti web sono stati dedicati al dibattito, alla discussione e alla dissezione dei presunti problemi di cui questi dispositivi apparentemente soffrono, a partire dai burn-in dello schermo e dalle `` macchie nere '' sul Pixel 2 XL ai rumori di clic e vortici su Pixel 2, ma il i problemi con questi dispositivi sono iniziati molto prima che arrivassero al mercato, apparentemente senza alcun controllo di qualità.

Vedete, Google è principalmente una società di software nel cuore, ed è sempre stato così, nonostante le sue sporadiche ambizioni hardware a metà. Suo un'azienda che sta ancora cercando di capire se vuole essere un fornitore di hardware, ma è troppo difficile ignorare il crescente appetito globale per i gadget intelligenti, motivo per cui hai Google Home, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat e tutta una serie di altri dispositivi venduti con il marchio Google. A differenza di Apple, però, il supporto post vendita è sempre rimasto un problema, sia dal punto di vista hardware che software. Mentre il gigante di Cupertino sostiene i suoi prodotti e li aggiorna da anni, Google è noto per abbandonare il supporto per i suoi prodotti senza alcuna rima o motivo, con la sconveniente controversia dello scorso anno che circonda l'hub di casa intelligente Revolv è uno dei casi più notevoli..

Il frequenti cambiamenti di strategia, esemplificato da prodotti sperimentali come il tablet Pixel originale, il curioso caso di Project Ara, l'ormai defunta linea Nexus e l'acquisto e la vendita dell'unità mobile di Motorola, stanno anche impedendo a Google di diventare un importante player hardware. Ovviamente non aiuta il fatto che l'azienda sia ferma serpeggiando senza timone con le sue ambizioni da smartphone, non poter decidere se puntare al mercato di massa con dispositivi tascabili, come inizialmente provato con la linea Nexus, o puntare al vertice della filiera alimentare con dispositivi come gli ultimi Pixel che partono da 649 dollari negli USA e in modo significativo più in altre parti del mondo.

Mentre il prezzo è un deterrente e la relativa mancanza di marketing non aiuta, la cosa che avrebbe sempre trattenuto i gemelli Pixel di seconda generazione dal successo era il totale mancanza di innovazione, a differenza della crema del raccolto dei leader di mercato Apple e Samsung. Ammettiamolo, ciò che queste due società offrono con iPhone X e Galaxy Note 8 è infinitamente più redditizio per il consumatore rispetto al dispositivi noiosi, scialbi e noiosi offerti da Google. Con la litania di lamentele con cui i due sono ora assediati, sarà più difficile per Google convincere le persone a optare per uno dei due prima di dispositivi più ricchi di funzionalità e con prezzi simili di altri fornitori, anche se emerge la notizia che Apple ha esaurito il suo primo lotto di unità iPhone X entro pochi minuti dal preordine.

Come appassionato di Android, mi fa male vedere come è infinitamente più difficile ottenere un'esperienza senza interruzioni su Android che su iOS. Se Google non fosse stato così completamente all'oscuro dei suoi piani hardware, altri fornitori di Android avrebbero dovuto migliorare il loro gioco per fidelizzare i clienti, costringendoli a innovare piuttosto che sfornare più dello stesso con allarmante regolarità. Ma con Google che continua a spingere dispositivi deludenti e poco entusiasmanti che si rivolgono solo a pochi eletti, la promessa di uno smartphone Android senza compromessi con hardware best-in-class e software ricco di funzionalità, ma con risorse leggere, rimane un sogno . Sebbene una scelta aggiuntiva sia sempre benvenuta, il I gemelli Pixel di seconda generazione, purtroppo, non sono nemmeno lontanamente rilevanti nel 2017, con o senza un ottimo software della fotocamera e aggiornamenti tempestivi.

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Ciò che Google avrebbe potuto fare per rendere questi telefoni più attraenti, è stato fissarne il prezzo a livelli ragionevoli. Tuttavia, la società ha scelto di non farlo, il che significa che avrebbero sempre iniziato in svantaggio rispetto a dispositivi come il Galaxy S8 / S8 Plus e l'iPhone 8/8 Plus. Gli eventi recenti hanno solo assicurato che le persone saranno doppiamente caute prima di investire i loro sudati soldi in dispositivi con dubbia affidabilità. Mentre i problemi di controllo della qualità segnalati hanno solo accentuato i problemi, Pixel 2 e Pixel 2 XL sarebbero sempre stati difficili da vendere per gli acquirenti di smartphone tradizionali senza il design fiorito o l'innovazione del Galaxy S8 o dell'iPhone X., rendendoli irrilevanti per tutti tranne che per i fanatici Android puri più irriducibili. Google potrebbe aver perso la trama con i dispositivi Pixel 2 quest'anno, ma speriamo solo che la divisione Pixel dell'azienda possa riprendersi, rispolverarsi e ricominciare da capo con la linea Pixel 3 che, se si deve credere agli ultimi rapporti, sono disponibili in tre diversi avatar il prossimo anno.