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Dopo tante anticipazioni, Xiaomi è entrata nel mercato inglese la scorsa settimana e tutti ne hanno preso atto perché il colosso cinese propone alcuni prodotti di qualità a prezzi contenuti. Il Regno Unito è anche uno dei più grandi mercati occidentali nel roster di Xiaomi, ma è già approdato in acque calde.
Il Regno Unito sbatte le vendite flash
Sì, Xiaomi è riuscita a rovinare la sua espansione nel mercato del Regno Unito con le sue folli offerte di vendita lampo. Per celebrare il suo lancio nella regione, la società ha deciso di offrire due dei suoi telefoni, cioè Mi A2 e Mi 8 Lite, a solo 1 GBP (￡ 1 o Rs 95), ma molti potenziali acquirenti hanno scoperto che c'era un enorme problema, che le persone in India sarebbero più che familiari. 
Il gigante cinese ha resistito solo due o tre unità in ciascuna di queste vendite lampo "pazzesche" e i dispositivi sono stati contrassegnati come "esauriti" non appena il conto alla rovescia per la vendita è terminato. Mentre gli indiani e quelli in Cina potrebbero essere abituati a questa frustrazione, è una cosa completamente nuova per quelli nel Regno Unito. I reclami sono seguiti subito dopo sull'handle Facebook e Twitter di Xiaomi UK. Anche il watchdog degli annunci del Regno Unito ha ricevuto un reclamo, il che significa che Xiaomi potrebbe essere indagata per falsa pubblicità, che è un affare importante nel Regno Unito, a differenza dell'India o della Cina.
Come sottolineato dalla BBC, le persone hanno rivolto la loro rabbia a Xiaomi perché non hanno menzionato il numero di dispositivi disponibili in offerta. Xiaomi ha seppellito questo fatto nei termini e condizioni, accessibili solo tramite un link in fondo.
I termini e le condizioni di Xiaomi affermavano anche che gli acquirenti avrebbero ottenuto i telefoni in base al principio `` primo arrivato, primo servito '', ma in seguito ha affermato che ha utilizzato un tie-break per scegliere chi riceve il telefono dai molti che hanno cliccato su Acquista.
Xiaomi si scusa
In una dichiarazione ufficiale pubblicata sull'handle Twitter di Xiaomi UK, la società lo ha detto "Non ci rendevamo conto che il pubblico associa questo termine (vendita lampo) a un tipo molto particolare di accordo che Xiaomi ha concluso in passato in diversi mercati globali".
Una dichiarazione ai nostri Mi Fans: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12 novembre 2018
Anche Xiaomi ha affrontato la rabbia, confermando che solo 10 clienti sono riusciti ad acquistarlo. Ma mostra l'azienda sotto una luce terribile, soprattutto perché le critiche su tali tattiche di vendita esistono da quando l'azienda stessa. Mette anche in discussione le dichiarazioni vanagloriose dopo ogni vendita lampo di come le unità sono state esaurite in pochi secondi: possiamo aspettarci che qualcuno lo prenda più sul serio?
Beebom's Take
È bello vedere Xiaomi espandersi in mercati più nuovi dopo aver costruito un seguito di culto in mercati come India, Indonesia e Cina. comunque, il la controversia fa luce su uno dei principali problemi e questo è il gigante cinese potrebbe aver bisogno di ripensare a come si avvicina a questi nuovi mercati occidentali. L'India sta solo ora cercando di imporre regolamenti per la protezione dei consumatori sui siti di e-commerce, il che consente ai produttori di andare in tilt con la falsa pubblicità. Semplicemente non è possibile nel Regno Unito.
È chiaro che Xiaomi non può nascondersi dietro le vendite flash e le folli offerte promozionali nel Regno Unito e simili. Le più severe leggi sulla pubblicità e sulla protezione dei consumatori nel Regno Unito rendono questo difficile. Poi c'è la questione di come le persone in questi mercati acquistano i telefoni. Nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in una certa misura in Canada, ci sono stagioni di shopping designate intorno al lancio di nuovi telefoni, a differenza dell'India, dove un telefono viene lanciato ogni settimana con grande entusiasmo. In questi mercati, non tutti hanno il tempo o la pazienza di aspettare un'altra settimana prima di acquistare un nuovo smartphone.
Abbiamo ripetuto più volte che le vendite flash sono un deterrente per i consumatori e Xiaomi sembra lavorare per risolvere questo punto dolente in India ed eliminarlo completamente. Si sta già rendendo conto che questo non è l'approccio migliore per le vendite. Ripeterlo nel Regno Unito sembra essere un po 'troppo temerario.
