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Facendo luce sul divieto temporaneo di KYC con sede ad Aadhaar da parte di Airtel in cui la società ha manipolato i clienti nell'apertura di conti Airtel Payment Banks quando collegavano i loro telefoni cellulari alle carte Aadhaar, la Reserve Bank of India (RBI) ha ordinato alle società di telecomunicazioni di condurre una nuova KYC.
Questa verifica, secondo le istruzioni di RBI, deve essere condotto tramite entità terze indipendenti. RBI considera gli operatori di telecomunicazioni come entità "non regolamentate" dalla RBI e il KYC fatto da queste società lo farà non essere valido per la verifica degli utenti del servizio di banca pagamenti. Inoltre, la verifica KYC da parte delle banche di pagamento e di terze parti dovrà rispettare le normative antiriciclaggio dell'India. 
Mint riferisce che KYC attraverso regolamentato terze parti forniranno condizioni di parità per le società di telecomunicazioni e non nel settore delle banche dei pagamenti in quanto società come Airtel hanno eseguito KYC per i loro abbonati e hanno utilizzato lo stesso per i conti bancari di pagamento senza sforzi minimi. Economic Times rileva, tuttavia, che lo sviluppo metterà quest'ultima classe di aziende come Paytm, Fino e India Post in vantaggio poiché Airtel sarebbe tenuto a eseguire nuovamente il KYC degli utenti, che a parte il tempo supplementare lo farà aggiungere ai costi operativi.
Oltre ad Airtel, Reliance Jio è l'altra società di telecomunicazioni che prevede di avviare l'attività di banca dei pagamenti in una partnership 70:30 con SBI. L'impresa sarà lanciata entro la fine dell'anno.
Già nel dicembre dello scorso anno, l'UIDAI ha temporaneamente sospeso il potere di Airtel di condurre l'eKYC dei suoi abbonati utilizzando Aadhaar. Molti utenti hanno riferito che le società di telecomunicazioni hanno aperto conti di Airtel Payments Bank e diretto sussidi GPL in questi conti senza le loro informazioni. Airtel aveva creato in modo fraudolento 2,3 milioni di account e trasferito più di ₹ 47 crore nei loro conti. Di conseguenza, UIDAI ha impedito ad Airtel Payments Bank di condurre KYC e l'ordine rimane fino alla data.
