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Come impostare gli assistenti di risposta nelle pagine di Facebook

Come impostare gli assistenti di risposta nelle pagine di Facebook

Se possiedi una pagina Facebook che sta guadagnando molta popolarità, sapresti che è piuttosto difficile rispondere prontamente ai messaggi. Inoltre, Facebook ora evidenzia il tempo di risposta e il tasso di risposta delle pagine, quindi se sei spesso in ritardo nel rispondere ai messaggi o a volte dimentichi di rispondere, il tempo e il tasso di risposta scadenti possono influire sulla tua presenza sul social network. Per fortuna, la rete di social media ha introdotto una nuova fantastica funzionalità per Pages denominata "Assistenti di risposta", che risponde automaticamente ai messaggi nella pagina.

La cosa buona è che puoi impostare Assistenti di risposta per soddisfare meglio le persone che seguono la tua pagina. Quindi, senza ulteriori indugi, ecco come impostare gli assistenti di risposta sulle pagine Facebook:

1. Per avviare la configurazione, devi visitare la tua pagina Facebook e andare su "Messaggi"Sezione, dove noterai un messaggio in basso che dice"Configura Response Assistant“. Fare clic sull'icona sotto il messaggio.

2. Quando fai clic su di esso, si apre una nuova finestra di dialogo che mostra un'anteprima su Response Assistant. Come suggerisce l'anteprima, la funzione ti consente di creare un messaggio di saluto di messenger, impostare risposte istantanee e creare messaggi di assenza preimpostati. Clicca su "Configura Response Assistant"Per andare avanti.

Nota: Qui puoi anche impostare un "Codice Messenger", che è un codice che le persone possono scansionare per iniziare a inviarti messaggi. 

3. Si apriranno le "Impostazioni di messaggistica", dove vedrai le opzioni per due sezioni: "Impostazioni generali" e "Assistente di risposta“. Clicca su "Vai alla sezione"A fiancoResponse Assistant per iniziare a giocherellare con le sue opzioni.

4. Qui troverai per modificare il tempo di risposta e l'opzione per attiva i messaggi di assenza, le risposte istantanee e i saluti di messaggistica. Mostra anche un'anteprima del messaggio che verrà inviato. Puoi personalizzare i messaggi premendo il pulsante "Modificare"Pulsante.

5. Quando premi il pulsante di modifica, puoi farlo modificare i messaggi preimpostati e puoi persino aggiungere un tocco personale tramite il "Aggiungi personalizzazione" opzione. L'opzione ti consente di rivolgerti alla persona che ti ha inviato un messaggio con il suo nome o cognome. Puoi anche aggiungere l'indirizzo del tuo sito web, il numero di telefono o l'indirizzo per fornire ai tuoi follower maggiori informazioni. Al termine, puoi semplicemente premere il pulsante "Salva"Pulsante.

Cambia la lingua di Response Assistant

Mentre Facebook ti consente di pubblicare un aggiornamento in più lingue per soddisfare i follower di diverse regioni, c'è nessuna opzione per configurare Response Assistant per più lingue. Alla volta, puoi avere solo una risposta in una sola lingua. Tuttavia, se desideri convertire una risposta in un'altra lingua, puoi semplicemente cambiare la lingua di Facebook selezionando una delle lingue dall'elenco disponibile tramite il pulsante più accanto alla tua lingua corrente.

Dopo aver cambiato la lingua, è probabile che anche le risposte nel Response Assistant vengano convertite nella lingua che hai appena scelto. Abbiamo provato questo metodo e per noi ha funzionato solo una volta, quindi puoi provarlo e vedere se funziona per te.

Un altro modo per cambiare la lingua in Response Assistant è copiare le risposte e il messaggio di saluto e andare a Google Traduttore. Qui, traducili nella lingua che desideri e, una volta terminato, puoi semplicemente copiare il testo convertito e inserirli come risposte in Response Assistant. Questo non è il modo migliore, considerando che a volte Translate può essere frammentario, ma per ora è l'unico modo.

VEDI ANCHE: Bot di Facebook: tutto ciò che devi sapere

Configura Response Assistant per gestire automaticamente i messaggi della tua pagina Facebook

Bene, questo è tutto, la configurazione di Response Assistant è piuttosto semplice e ariosa, giusto? Una volta terminato, chiunque ti stia inviando un messaggio vedrà un saluto, se lo hai impostato e chiunque ti abbia inviato un messaggio riceverà un messaggio di assenza o una risposta immediata, a seconda della configurazione. Questa è sicuramente una grande funzionalità, in quanto rende le pagine di Facebook molto più accessibili. Quindi, provalo sulla tua pagina Facebook e facci sapere cosa ne pensi.

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