Google Plus prende il sopravvento su Facebook e LinkedIn nel sondaggio sulla soddisfazione

Quando Google ha introdotto la propria piattaforma social, Google+, i confronti e la concorrenza con Facebook erano evidenti. Ma poco sapevamo che Google+ diventerà preferito dalla gente entro un anno dal suo lancio. In effetti non è passato nemmeno un anno in cui G+ ha aperto le sue porte alle iscrizioni comuni (non agli inviti). Secondo il Sondaggio americano sulla soddisfazione dei clienti, Google Plus insieme a Wikipedia ha ottenuto il punteggio più alto (78 su 100) mentre Facebook riuscito ad arrivare appena sopra 60. Un'impresa più recente, Pinterest riuscito a segnare un discreto 69 mentre Linkdin e Twitter erano a 62 e 63 rispettivamente.

Questo realizzazione di Google Plus è principalmente a causa di tre fattori principali:

In costante miglioramento interfaccia utente
Bello e app completamente funzionali su piattaforma mobile (specialmente Iphone e Ipad)
Nessuna pubblicità stupida

Google ha lavorato costantemente per migliorare l'esperienza dell'utente e di conseguenza ha introdotto diverse funzioni interessanti come aggiornamenti in Gmail, cerchie e luoghi di ritrovo e tutte quelle dolci caramelle. Questo non ha solo reso di più l'interfaccia utente snella, ma consente anche agli utenti di vedere cosa desiderano vedere e cosa no. Anche le app per Ipad e Iphone (cosa che non credo piaccia ad Apple) rendi l'esperienza un piacere. Queste app mettono in risalto le storie principali facendole apparire di dimensioni maggiori rispetto ad altre. Ho accennato alle offerte grafiche semplici ed eleganti Plus? Oltre a queste caratteristiche di Plus, ciò che ha reso Google+ un vincitore nella linea di soddisfazione dei consumatori è stato Cronologia di Facebook. L'ultimo grande aggiornamento di Facebook in un certo senso ha rovinato l'esperienza per la maggior parte degli utenti. Nel caso in cui Fb avesse dato la possibilità agli utenti di tornare al file vecchio Facebook, il sito social avrebbe sicuramente ottenuto voti migliori nel sondaggio. Un altro fattore che deve alla caduta della popolarità di Fb in questa linea è stato introduzione di più annunci. Anche se questo è un bene per gli inserzionisti ma non così buono per gli utenti regolari.

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Mentre i visitatori di Fb sono stati caduta, Google+ è stato arrampicata quando si tratta di statistiche dei visitatori. Anche se i visitatori Plus (32 milioni) non sono nulla rispetto a Facebook (158 milioni), ma Plus è già riuscito a superare un'altra piattaforma sociale, LinkedIn di 7 milioni visite. G + sta sicuramente guadagnando sempre più utenti e se Facebook non migliora la sua interfaccia prima, saremo costretti a scrivere un blog intitolato 'Google Plus sopprime la moda di Facebook'.

È ora di fare brainstorming, caro Facebook.