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Il tuo altoparlante Google Home ha smesso di rispondere a te? È bloccato in un ciclo a parlare di un problema tecnico? Bene, non sei solo perché i dispositivi Google Home e Chromecast stanno subendo un'interruzione in tutto il mondo.
Google ha ha confermato che il suo altoparlante intelligente e il dongle di streaming soffrono di un problema in corso che colpisce "alcuni" utenti in tutto il mondo. Dopo essere stato chiamato per chiedere aiuto, gli altoparlanti di Google Home hanno vomitato errori come "Qualcosa è andato storto, riprova tra pochi secondi" o "Si è verificato un problema tecnico. Riprova tra qualche secondo. "
Le prime segnalazioni di Google Home affette da un problema tecnico sconosciuto hanno iniziato a gocciolare intorno alle 6:30 PST (o 19:00 IST) su Reddit, Forum dei prodotti Google e Twitter, ovviamente!
@madebygoogle Hey Google, Google Home Mini e Chrome Cast non funzionano affatto. Qualche soluzione alternativa a questo? #googlehome #chromecast #glitch pic.twitter.com/3NJZOgIYMB
- Andrew Abogado (@andrewabogado) 27 giugno 2018
https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344
È stato solo più tardi nel corso della giornata (oa tarda notte in India) che Google ha condiviso i dettagli sull'interruzione dicendo che i suoi sistemi stavano avendo un problema. Alcuni utenti ipotizzano che Google stesse cercando di risolvere i problemi in cui l'altoparlante intelligente ha rivelato la posizione dell'utente e ha invece strappato il servizio offline.
Siamo spiacenti di apprendere che alcuni dei nostri utenti stanno riscontrando problemi con Google Home e Chromecast. Ci siamo. Restate sintonizzati per gli aggiornamenti.
- Realizzato da Google (@madebygoogle) il 27 giugno 2018
Un paio d'ore lungo la strada, Google ha twittato una soluzione temporanea per l'interruzione di Google Home e Chromecast. It ha chiesto agli utenti di riavviare i propri dispositivi e di farlo funzionare subito, oppure attendi alcune ore affinché la correzione si attivi automaticamente. Google chiede inoltre agli utenti di contattare il team di supporto se i loro altoparlanti non iniziano a funzionare dopo il riavvio.
Abbiamo una soluzione per Google Home e Chromecast. Verrà implementato automaticamente entro le prossime 6 ore. Per tornare subito operativo, riavvia il dispositivo → https://t.co/CM4ov63F46. Grazie per essere rimasto con noi!
- Realizzato da Google (@madebygoogle) il 27 giugno 2018
Google lo ha già fatto identificato il problema, che derivava dal loro sistema di backend che supporta sia l'infrastruttura di Google Home che Chromecast. Attualmente sta lavorando a una soluzione per far funzionare di nuovo i milioni di altoparlanti intelligenti, in modo che l'Assistente Google non li lasci in sospeso. Un membro del team di Google Home ha rilasciato una dichiarazione su Reddit dicendo,
Abbiamo individuato una soluzione per il problema che interessa gli utenti di Google Home e Chromecast e verrà implementata automaticamente nelle prossime 6 ore. Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente e stiamo adottando misure per evitare che questo problema si verifichi in futuro.
Ora che Google Home ha dovuto affrontare un'interruzione così lunga, gli utenti su Reddit stanno ora discutendo soluzioni come i "comandi locali" per lo stesso. La correzione non è stata ancora implementata, ma ti terremo aggiornato. Anche il tuo Google Home ha subito un'interruzione? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
