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Poche settimane dopo la sua presentazione ufficiale, il Galaxy Note 9 ha ricevuto l'estensione 'demolire' trattamento da parte di persone di iFixit ei risultati non sono buoni. Il dispositivo potrebbe essere stato ampiamente elogiato da ampie sezioni dei media come probabilmente il miglior dispositivo Note nella storia di Samsung, ma secondo iFixit, il dispositivo, come il suo immediato predecessore, ha ottenuto un misero 4 su 10 in termini di riparabilità.. 
Lo smontaggio ha mostrato che la maggior parte dei componenti del Galaxy Note 9 sono incollati al corpo del dispositivo con un forte adesivo e possono essere aperti solo con calore elevato e aspirazione. L'enorme batteria da 4.000 mAh è uno di questi componenti, rendendo difficile la sostituzione. Anche la nuova S-Pen abilitata per Bluetooth era apparentemente impossibile da aprire senza causare danni irreversibili all'involucro esterno.
Secondo il sito, la manutenzione anche di un piccolo componente del dispositivo è un'impresa enorme e ne richiede uno 'disincollare meticolosamente (e successivamente incollare nuovamente) il pannello posteriore in vetro'. Riparazione del display: di gran lunga il componente di uno smartphone più facilmente danneggiato - 'richiedere la sostituzione dell'intero telaio o la noiosa separazione del vetro incrinato e colloso'.
Tuttavia, apparentemente non è tutto negativo con il Note 9 in termini di praticità. Secondo il rapporto, i componenti sono più modulari che consentono una facile rimozione, mentre l'uso di viti Phillips standard (a differenza di Apple) rende un gioco da ragazzi svitarli con un cacciavite a croce.
Con la forma che ha la precedenza sulla funzione quando si tratta di design di smartphone, i lavori di base, come la sostituzione della batteria o il display rotto, sono diventati sempre più difficili e Samsung non è l'unico colpevole qui. Mentre Apple, Huawei, Essential e altri hanno ricevuto punteggi altrettanto deludenti per le loro recenti ammiraglie, Google è riuscita a invertire la tendenza lo scorso anno, con una valutazione sorprendentemente decente di sette su dieci per il suo Pixel 2 XL.
