Flipkart acquisisce l'avvio del riconoscimento vocale AI Liv.Ai per aumentare lo shopping basato sulla voce

Il principale e-tailer indiano Flipkart ha acquisito Liv.ai, startup di riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale (AI), per risolvere il problema della barriera linguistica per i suoi clienti in tutto il paese.

"L'acquisizione di Liv.ai ci consente di risolvere il problema della barriera linguistica per l'adozione dell'e-commerce poiché la startup ha sviluppato una piattaforma di sintesi vocale in nove lingue indiane", ha affermato in una dichiarazione qui il gigante della vendita al dettaglio, azienda di e-commerce di proprietà di Walmart.

Sebbene la società con sede a Bengaluru non abbia rivelato il costo di acquisizione, una fonte della società ha detto che la start-up era stata acquistata per $ 40 milioni (Rs 279 crore). Il riconoscimento vocale è in bengalese, gujarati, hindi, kannada, marathi, malayalam punjabi, tamil e telugu. "L'acquisizione è in linea con la nostra visione di creare e-commerce per tutti e contribuire a fornire un'esperienza di acquisto conversazionale ai nostri utenti", ha affermato Kalyan Krishnamurthy, amministratore delegato di Flipkart.

Fondata nel 2015, Liv.ai è la prima azienda indiana a creare API da sintesi vocale (Application Programming Interface) che consentono la conversione da parlato a testo a bassa latenza nelle principali lingue indiane. “Liv ha raggiunto l'impresa con precisione sfruttando l'architettura tecnologica proprietaria e gli algoritmi di deep learning. Liv diventerà il nostro centro di eccellenza per le soluzioni vocali ", la dichiarazione ha aggiunto.

La start-up aiuterà a sviluppare funzionalità vocali e vocali per ottenere più acquirenti online che potrebbero preferire le interazioni nella lingua madre sul web. “La prossima ondata di crescita degli utenti Internet proverrà dalle città di secondo livello, con il 70% di loro che parlano una lingua vernacolare. Data la complessità della digitazione sulle tastiere vernacolari, la voce diventerà un'interfaccia preferita per i nuovi acquirenti " disse Krishnamurthy.

Secondo gli studi di settore, il 90% dei nuovi utenti sono madrelingua e la digitazione e la ricerca in inglese sono complesse per loro. "È probabile che la base di utenti Internet hindi supererà quella inglese entro il 2021 e, insieme agli utenti marathi e bengalesi, guiderà la crescita del volume, poiché nove nuovi utenti Internet su dieci saranno di lingua indiana", ha sottolineato la dichiarazione.

L'interfaccia vocale offre inoltre enormi opportunità ai clienti di scoprire, cercare, interagire ed effettuare transazioni online in tempo reale. “La creazione di un'interfaccia vocale è complessa e impegnativa nel contesto indiano, data la molteplicità di lingue e accenti. In Liv, abbiamo superato molti problemi per fornire una soluzione di riconoscimento vocale per l'India ", ha affermato il co-fondatore e amministratore delegato di Liv Subodh Kumar.

In qualità di più grande operatore di e-commerce del paese, il gruppo Flipkart di 11 anni comprende Myntra, Jabong e PhonePe. Offre 80 milioni di prodotti in 80 categorie. Nell'anno fiscale 2017-18, Flipkart ha registrato un valore della merce lorda (GMV) di $ 7,5 miliardi e un fatturato netto di $ 4,6 miliardi, che rappresenta una crescita del 50% su base annua.