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Sostenuto dalla visione del primo ministro Narendra Modi, il governo indiano ha promosso febbrilmente i progetti di Digital India come percorso di "sviluppo". Mentre l'India si avvia verso un futuro senza contanti, i servizi digitali e gli standard di transazione come UPI sono diventati le nuove norme bancarie. Le assicurazioni del governo sulla sicurezza delle infrastrutture finanziarie digitali critiche non si fermano, anche alla luce di fughe di dati, malware e pratiche sconvenienti, per non parlare dello spettro di Aadhaar. Ma sorprendentemente, Gulshan Rai, il primo capo della Cyber Security nazionale indiano, è preoccupato per l'utilizzo dei servizi di online banking citando problemi di fiducia e timori per la sicurezza.
Intervenendo a una conferenza organizzata per commemorare la Giornata mondiale dei diritti dei consumatori, ha detto la Rai,"Ci sono questioni come chi è il regolatore del mercato digitale? Come gestiamo i reclami dei consumatori? ... Le frodi negli sportelli automatici e nelle carte di credito sono molto complesse e risolverle è un po 'difficile. "
Ha inoltre rivelato che a causa dell'alto rischio di frodi online, regolarizza il saldo nel suo account e ha detto “Ho un conto separato che conserva una piccola somma in banca. Se devo farlo con una carta di debito, metto 25.000 in quel conto e faccio la transazione in modo da non andare alla Commissione nazionale per la risoluzione delle controversie dei consumatori ".
La Rai è diventata il primo capo della sicurezza informatica del paese quando la designazione è stata creata dal governo Modi nell'aprile 2015, con l'obiettivo di valutare i rischi per la sicurezza e ridurre al minimo le minacce nello spazio digitale man mano che più cittadini si collegano a Internet per la prima volta. La sua dichiarazione non è solo ironica considerando la sua posizione, ma solleva anche diverse domande sulla sicurezza e la sicurezza dei dati. Per essere onesti, le parole della Rai avrebbero potuto essere interpretate male al di fuori del contesto della conferenza, e il suo metodo bancario personale non vuole essere una ricetta per il resto del Paese. Tuttavia, è in netto contrasto con il solito battito di petto del governo per i vari `` successi ''.
Ma non è stato l'unico peso massimo del governo a sottolineare le fessure nell'armatura di sicurezza informatica dell'India. Anche il ministro per i consumatori Ram Vilas Paswan ha fatto eco alle stesse idee. "Ci sono problemi e sfide per i consumatori online che normalmente non dovrebbero affrontare quando fanno acquisti tradizionali. La criminalità informatica sta diventando una delle principali aree di preoccupazione ", è stato citato come ha detto in un rapporto del PTI sull'Economic Times.
