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La startup di formazione online, Coursera, ha subito una significativa riorganizzazione lo scorso anno a seguito di una grande raccolta di fondi a luglio. Ora, l'azienda ha stretto una partnership con Google per aggiungere al suo elenco di 2.500 corsi. L'ultima aggiunta ai programmi di Coursera è rivolta ai professionisti del supporto IT ed è stata scritta dai dipendenti di Google per la piattaforma.
Il nuovo programma di supporto IT copre sei aree fondamentali dell'assistenza clienti, tra cui risoluzione dei problemi e servizio clienti, rete, sistemi operativi, amministrazione del sistema, automazione e sicurezza. Dopo il completamento dei corsi, i candidati saranno testati e certificati da Coursera. L'iscrizione al corso non richiede alcuna precedente esperienza IT.
Il programma è stato lanciato a livello globale e offrirà corsi in inglese, con il supporto per più lingue da seguire nel prossimo futuro. C'è un totale di 64 ore di corsi che dovrebbero essere completati entro 12 mesi. Il prezzo del corso è di $ 49 al mese poiché Google offre un sussidio sulla solita tariffa Coursera. Se non sei in grado di sostenere il costo del corso, Google offrirà un aiuto finanziario a 10.000 candidati, in base alle necessità. Tuttavia, l'aiuto finanziario è limitato ai richiedenti negli Stati Uniti. Inoltre, Google ha incluso alcune partnership di beneficenza con Goodwill, Per Scholas, Year Up, Student Veterans of America e Upwardly Global per migliorare il raggio d'azione.
Il CEO di Coursera Joe Maggionclada è stato citato dicendo:
"Credo che il futuro del lavoro e il futuro dell'istruzione stiano convergendo ... Penso che sia naturale vedere i lavori che le persone potrebbero desiderare quando finiscono un corso."
Mentre la maggior parte degli altri programmi su Coursera hanno inclinazioni accademiche, il corso di supporto IT fa parte di una spinta strategica verso la formazione professionale. Al termine del programma, Coursera aiuterà anche i candidati a trovare un lavoro all'interno della sua rete di aziende partner, tra cui Bank of America, Walmart, Sprint, GE Digital, PNC Bank, Infosys, TEKSystems, UPMC e Google.
