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Avast afferma di aver identificato il pezzo di codice nel suo software di sicurezza che è stato responsabile di provocare il caos con l'aggiornamento di Windows 10 di aprile 2018 (versione 1803). In un post sui suoi forum ufficiali, la società afferma che il problema si stava verificando a causa di Avast Behaviour Shield, che in determinate circostanze aveva problemi con un particolare elemento dell'ultimo aggiornamento di Windows.
Per fortuna, tuttavia, la società di sicurezza informatica afferma di non solo essere stata in grado di replicare il problema in collaborazione con Microsoft, ma sta anche rilasciando un aggiornamento (VPS 180524-08) per mitigarlo. "Tutti gli utenti che eseguono questa versione (o successiva) dovrebbero essere sicuri al 100%", afferma il CTO di Avast, Ondrej Vlcek. Descrive inoltre un lungo processo che, a suo avviso, dovrebbe essere in grado di riportare il PC interessato all'ordine senza perdere alcun dato. 
Nel caso in cui non lo sapessi già, Microsoft ha recentemente confermato i rapporti secondo cui l'aggiornamento di Windows 10 di aprile 2018 sta devastando i PC su cui è installato il software di sicurezza Avast. L'azienda ha temporaneamente disabilitato l'aggiornamento sui PC con Avast, affermando che stava collaborando con il produttore del software di sicurezza per trovare una soluzione al problema.
La mossa è arrivata dopo che diversi utenti Avast si sono riversati su Reddit e altri forum online, lamentandosi di avere gravi problemi dopo l'installazione del nuovo aggiornamento. La maggior parte dei denuncianti ha affermato che i propri PC non si avviano correttamente dopo l'installazione dell'aggiornamento di aprile 2018. Mentre alcuni di loro hanno riferito che il PC si sarebbe avviato su un desktop nero vuoto dopo l'aggiornamento alla versione 1803 senza icone o elementi dell'interfaccia, altri hanno detto che i loro PC avrebbero visualizzato la schermata di avvio per scegliere il layout della tastiera dopo l'aggiornamento.
Deve essere un gradito sollievo per molti utenti che le due società siano riuscite a sistemare le cose, ma non è certamente l'unico caso di problemi per Microsoft durante il tentativo di implementare l'ultimo pacchetto di aggiornamento. L'azienda, all'inizio di questa settimana, ha dovuto bloccare l'installazione dell'aggiornamento di aprile 2018 su macchine con determinati modelli di SSD Intel e Toshiba dopo segnalazioni di arresti anomali casuali a causa di `` un'incompatibilità nota che potrebbe causare problemi di prestazioni e stabilità ''.
