Apple si è recentemente trovata coinvolta nella controversia sul throttling degli iPhone obsoleti a cui, sebbene senza successo, ha cercato di sfuggire abbassando il prezzo della sostituzione della batteria per i modelli di iPhone interessati. Ha anche avuto problemi legali per aver guidato intenzionalmente i cicli di aggiornamento per gli utenti di iPhone, ma il CEO Tim Cook si oppone fermamente all'idea.
Cook, pur rivelando i guadagni dell'ultimo trimestre del 2017, è stato interrogato sul fatto che la riduzione del prezzo di sostituzione della batteria spingerà meno utenti di iPhone a eseguire l'aggiornamento. In risposta a questa domanda dell'investitore Toni Sacconaghi, Cook ha risposto dicendo questo l'azienda non ha preso in considerazione i cicli di aggiornamento durante la decisione. Ha detto che Apple ha scontato la sostituzione della batteria perché sembrava la cosa giusta da fare.
L'abbiamo fatto perché lo consideravamo la cosa giusta da fare per i nostri clienti. L'effetto sugli aggiornamenti non era nel nostro processo di pensiero nel decidere cosa fare. - Tim Cook
Cook ha anche parlato del affidabilità a lungo termine degli iPhone, che secondo lui, "è fantastico“. Si sentiva sicuro che gli iPhone avessero un mercato solido quando si tratta di telefoni usati e ha citato un aumento di questo segmento negli anni. Inoltre, ha affermato che mentre i possessori di iPhone facoltosi effettuano l'aggiornamento all'ultimo iPhone ogni anno, i modelli precedenti passano ad altri utenti che continuano a esserne soddisfatti per diversi anni.
Cook per conto di Apple, come parte della call sugli utili, ha annunciato di aver raccolto $ 88,3 miliardi nell'ultimo trimestre del 2017, definendolo il trimestre di maggior successo nella storia di Apple. Le entrate hanno ricevuto un enorme aumento da 77 milioni di iPhone di cui iPhone X era il dispositivo preferito. Si tratta di un aumento rispetto ai 78 miliardi di dollari che la società ha guadagnato nello stesso periodo dell'anno scorso.
La società ha anche annunciato di avere un file riserva di $ 163 miliardi in contanti, che intende investire in azioni di altre società per mantenere un flusso di cassa netto neutro “nel tempo”.