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Il servizio clienti è una delle aree in cui Apple ha una buona presa. Se hai un dispositivo Apple rotto, puoi andare in un negozio Apple per ottenere assistenza immediata o spedire il tuo dispositivo per la riparazione. Ora, Apple estenderà il proprio servizio ai clienti offrendo riparazioni e assistenza in loco in aree selezionate degli Stati Uniti. Il servizio può essere trovato nella pagina di supporto di Apple sul loro sito web.
Apple offre il suo servizio di riparazione in loco tramite Go Tech Services, un fornitore di servizi autorizzato Apple. Promettono di riparare i tuoi dispositivi "a casa o in ufficio" in determinate circostanze e in luoghi specifici.
Ora, se vai alla pagina di supporto di Apple, in "Pianifica una riparazione" puoi trovare una nuova descrizione che cita "In determinate località, potrebbe essere disponibile il servizio in loco".
Sebbene il servizio di riparazione in loco sia stato offerto da Apple in precedenza, con AppleCare for Enterprise, era solo per le aziende che possiedono un'enorme quantità di macchine Apple. Ma è bello sapere che ora anche i clienti abituali hanno l'opzione se ne hanno davvero bisogno.
Disponibilità
A partire da questo momento, il servizio è disponibile solo a San Francisco, Los Angeles, New York City, Chicago, Houston e Dallas. Ciò fa sei città negli Stati Uniti. Quando si selezionano queste città per la riparazione, Go Tech Services può trovare in alto offrendo "Servizio in loco". Dopo aver selezionato il fornitore di servizi, notifica che potrebbe essere addebitato un costo aggiuntivo per la visita in loco escluso il costo di riparazione. Come riportato da MacRumors, non vengono fornite ulteriori informazioni sull'importo della tassa di visita. Facendo clic sul pulsante "Prenota tramite questo provider", si reindirizza al sito Web di Go Tech Services dove è possibile programmare un orario preferito per la visita.
Ebbene, sebbene Apple continui ad estendere i suoi servizi di supporto negli Stati Uniti, l'India sta ancora aspettando il suo primo Apple Store ufficiale. C'erano piani per aprire negozi al dettaglio di proprietà dell'azienda in molte città dell'India, ma questa è una storia per un altro articolo.
